Customer satisfaction

Voor het afsluiten van de verkoopopdracht

Wat is uw mening over de ontvangst van de makelaar en zijn medewerkers? ( 1= teleurstellend tot 10= uitstekend)

9,5 / 10

Wat is uw mening over de kwaliteit van de informatie die u werd verstrekt? ( 1= teleurstellend tot 10= uitstekend)

9,3 / 10

Wat is uw mening over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de makelaar en zijn medewerkers?( 1= teleurstellend tot 10= uitstekend)

9,7 / 10

Wat is uw mening over de bereikbaarheid en de snelheid van reactie van de makelaar en zijn medewerkers?( 1= teleurstellend tot 10= uitstekend)

9,2 / 10

Wat is uw mening over de gevoerde publiciteit (frequentie/kwaliteit)?( 1= teleurstellend tot 10= uitstekend)

9,1 / 10

Wat is uw mening over de manier waarop u op de hoogte werd gehouden over de ontwikkelingen rond de verkoop?( 1= teleurstellend tot 10= uitstekend)

9,3 / 10

Het feit dat u er al klant was

11,9 %

Zijn professionaliteit

29,8 %

Uw persoonlijke relatie met de makelaar of een medewerker van het kantoor

8,3 %

Zijn grote aanbod

4,8 %

Zijn reputatie

9,5 %

Zijn lidmaatschap van een internationaal netwerk

1,2 %

Het feit dat hij een realistische verkoopprijs kon staven

17,9 %

De uitstraling van het kantoor/de publiciteit/de zichtbaarheid in het straatbeeld

7,1 %

Hij is de enige makelaar die u kende

1,2 %

Hij werd u aangeraden

6,0 %

Het feit dat hij uw woning aan de hoogste prijs te koop wilde zetten

2,4 %

Met welk cijfer, van 1 tot 10, zou u de dienstverlening beoordelen? (van 1=teleurstellend tot 10=uitstekend)

9,4 / 10

Zou u uw ERA makelaar aanbevelen bij uw relaties ? (van 1=zeker niet tot 10=zeker wel)

97,3 %