Avant la finalisation de la mission de vente
Quel est votre avis sur l'accueil, l'amabilité et la serviabilité de l'agent immobilier et de ses collaborateurs?
9,2 / 10
Quel est votre avis sur la qualité de l'information fournie?
9,0 / 10
Pendant le processus de vente
Quel est votre avis sur la servabilité et l'amabilité de l'agent immobilier et de ses collaborateurs?
9,4 / 10
Quel est votre avis sur l'accessibilité et la rapidité de réaction de l'agent immobilier et ses collaborateurs?
9,3 / 10
Quel est votre avis sur sa publicité (quantité/fréquence/qualité)?
9,1 / 10
Quel est votre avis sur sa manière de vous tenir au courant du déroulement de la mission?
9,0 / 10
Quel était pour vous l'argument décisif quant au choix de l'agent
son offre importante
6,4 %
parce que vous étiez déjà client
4,3 %
sa réputation
17,0 %
votre rélation avec l'agent ou un collaborateur de l'agence
12,8 %
son professionnalisme
22,3 %
parce qu'il pouvait justifier un prix de vente réaliste
13,3 %
la réputation/ la publicité/ la visibilité de l'agence il vous était conseillé
10,1 %
il vous était conseillé
12,2 %
sa participation à un réseau immobilier (international)
1,1 %
parce qu'il proposait le prix le plus élevé pour votre bien
0,5 %
Conclusion
Comment quotteriez-vous la qualité du service de l'agent immobilier de 1 à 10? (1=décevant et 10=excellent)
9,2 / 10
Conseilleriez-vous votre agent immobilier ERA à vos relations ? (1=certainement pas et 10=sans aucun doute)
94,4 %