Hoe tevreden zijn de klanten van ERA?
Voor het afsluiten van de verkoopopdracht
Wat is uw mening over de ontvangst van de makelaar en zijn medewerkers? (1=teleurstellend tot 10=uitstekend)
9,3 / 10
Wat is uw mening over de kwaliteit van de informatie die u werd verstrekt? (1=teleurstellend tot 10=uitstekend)
9,2 / 10
Tijdens het verkoopproces
Wat is jouw feedback over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de makelaar en onze ERA-medewerkers? (1=teleurstellend tot 10=uitstekend)
9,4 / 10
Waren onze ERA-makelaars en medewerkers vlot bereikbaar en snel in hun communicatie? (1=teleurstellend tot 10=uitstekend)
9,2 / 10
Wat is jouw feedback over de gevoerde publiciteit (frequentie/kwaliteit)? (1=teleurstellend tot 10=uitstekend)
9,0 / 10
Wat is jouw mening over de manier waarop je op de hoogte werd gehouden over de ontwikkelingen rond de verkoop? (1=teleurstellend tot 10=uitstekend)
9,1 / 10
Doorslaggevend in uw keuze voor deze makelaar
Zijn reputatie
17,0 %
Zijn professionaliteit
23,8 %
Het feit dat hij uw woning aan de hoogste prijs te koop wilde zetten
2,5 %
Zijn lidmaatschap van een internationaal netwerk
2,7 %
Het feit dat hij een realistische verkoopprijs kon staven
9,8 %
Het feit dat u er al klant was
7,3 %
Uw persoonlijke relatie met de makelaar of een medewerker van het kantoor
8,0 %
De uitstraling van het kantoor/de publiciteit/de zichtbaarheid in het straatbeeld
6,4 %
Hij werd u aangeraden
7,0 %
Zijn grote aanbod
6,0 %
Hij is de enige makelaar die u kende
0,7 %
Conclusie
Met welk cijfer, van 1 tot 10, zou je onze dienstverlening beoordelen? (van 1=teleurstellend tot 10=uitstekend)
9,2 / 10
Percentage van de klanten dat zijn ERA makelaar zou aanbevelen bij een vastgoedtransactie :
93,3 %