Resultaat tevredenheidenquêtes

Voor het afsluiten van de verkoopopdracht

Wat is uw mening over de ontvangst van de makelaar en zijn medewerkers?                                 9,2 / 10

Wat is uw mening over de kwaliteit van de informatie die u werd verstrekt?                                   9,1 / 10

Tijdens het verkoopproces

Wat is uw mening over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de makelaar en zijn medewerkers?                                 9,3 / 10

Wat is uw mening over de bereikbaarheid en de snelheid van reactie van de makelaar en zijn medewerkers?                      9,1 / 10

Wat is uw mening over de gevoerde publiciteit (frequentie/kwaliteit)?                                                                                          8,9 / 10

Wat is uw mening over de manier waarop u op de hoogte werd gehouden over de ontwikkelingen rond de verkoop?        8,9 / 10

Doorslaggevend in uw keuze voor deze makelaar

Zijn grote aanbod   6,0 %

Zijn reputatie   23,4 %

Zijn professionaliteit   21,4 %

Het feit dat hij uw woning aan de hoogste prijs te koop wilde zetten    4,0 %

De uitstraling van het kantoor/de publiciteit/de zichtbaarheid in het straatbeeld    6,9 %

Het feit dat u er al klant was   8,9 %

Uw persoonlijke relatie met de makelaar of een medewerker van het kantoor   9,7 %

Het feit dat hij een realistische verkoopprijs kon staven   11,7 %

Hij werd u aangeraden  4,4 %

Hij is de enige makelaar die u kende  2,0 %

Zijn lidmaatschap van een internationaal netwerk  0,8 %


Conclusie

Met welk cijfer, van 1 tot 10, zou u de dienstverlening beoordelen?   9,2 / 10

Percentage van de klanten dat zijn ERA makelaar zou aanbevelen bij een vastgoedtransactie :    93,1 %