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Nous avons questionné les vendeurs, afin qu'ils puissent exprimer leur avis quant au service de l'immobilier ERA, et voici les résultats :
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| Avant la finalisation de la mission de vente: |
| l'accueil, l'amabilité et la serviabilité de l'agent immobilier et de ses collaborateurs? |
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9,2 |
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| la qualité de l'information fournie? |
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9,1 |
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| Pendant le processus de vente: |
| la serviabilité et l'amabilité de l'agent et de ses collaborateurs? |
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9,2 |
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| l'accessibilité et la rapidité de réaction de l'agent et de ses collaborateurs? |
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9,2 |
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| la publicité (quantité, fréquence, qualité)? |
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9,0 |
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| la manière de vous tenir au courant du déroulement de la mission? |
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9,0 |
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| les négociations du prix? |
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8,9 |
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| Quel était pour vous l'argument décisif quant au choix de l'agent? |
| son offre importante |
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2,9% |
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| sa réputation |
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15,2% |
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| son professionnalisme |
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24,4% |
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| sa participation à un réseau international |
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3,2% |
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| parce qu'il proposait le prix le plus élevé pour votre bien |
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1,4% |
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| parce qu'il pouvait justifier un prix de vente réaliste |
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9,6% |
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| parce que vous étiez déjà client |
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6,9% |
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| votre relation avec l'agent ou un collaborateur de l'agence |
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8,7% |
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| la réputation/ la publicité/ la visibilité de l'agence |
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8,7% |
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| il vous était conseillé |
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12,9% |
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| pour la confiance de Test-Achats |
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6,0% |
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| Conclusion: |
| Quotez le service fourni de 1 à 10? |
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9,0 |
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